يقوم الموقع الفرنسي Free بقطع خطوط الاتصال عن مشتركيه عندما يرى أن المكالمات التي تتم مع الخارج "غير معقولة".
هذا هو ما تُدين به مجلة 60 مليون مستهلك. وهي تستند إلى شهادة العشرات من عملائها. ففي وقت يوضح في الموقع " اتصل بدون عد " فسر أحد مستخدميه أنه " بعد 45 أو 60 دقيقة من المكالمات، ينقطع الخط، ولا يتسنى لي الاتصال مرة أخرى إلا في منتصف الليل "
وبطبيعة الحال، فإن مصطلح "غير محدودة" لا ينبغي أن يُؤخذ بمعناه الدقيق. فبالنسبة للموقع أو غيره من لمقدمي خدمات الاتصالات " يوافق المشترك على استخدام الخدمة الهاتفية بكونه أبا صالحا لأسرة أو للاستخدام الشخصي وغير المسيئ " واذا لم يتم احترام هذه الشروط، فللموقع الحق في الحد من المكالمات مع الخارج لمدة ساعة واحدة يوميا. هذا ما جاء في العقد FAI.
0 commentaires:
إرسال تعليق